- Afinación de la Maquinaria -
Automatice Procesos y Cree Eficiencias
Para lograr un crecimiento sostenible, las PYMES necesitan automatizar lo antes posible los procesos que son intensivos en mano de obra, permitiendo que sus líderes se enfoquen en tareas de mayor valor que apoyen dicho crecimiento.
El negocio de Carolina está floreciendo, los pedidos aumentan y ella ya tiene una bodega y 25 empleados.
Perfil de Negocios de Perfect Stitch
Operación: 10 años Ingresos: $7,2M anuales Empleados a tiempo completo: 75 Activos: una bodega y oficinas con su página web e inventarios, en donde regularmente se requiere contratar a personal eventual para satisfacer los picos en la demanda.
De todos modos, sigue dedicando mucho tiempo a tareas administrativas monótonas en lugar de enfocarse en el crecimiento estratégico.
Carolina necesita encontrar la mejor forma de reducir las tareas repetitivas en su día a día, sin descuidar el negocio. Ella no creo su empresa para pasar el tiempo inmersa en números y detalles logísticos.
En un esfuerzo por volver a conectarse con su verdadero propósito como propietaria de un negocio, Carolina buscará ayuda externa con las tareas monótonas y desgastantes – desde la nómina, hasta la administración de la cadena de suministros y el análisis de datos para evaluación de riesgos y administración de ahorros.
"Ahora mismo tengo que sumergirme en un montón de procesos operativos del día a día. Es difícil encontrar el tiempo para dedicarme a la planificación estratégica y de largo plazo que me encantaría hacer. Paso probablemente 80–90% de mi tiempo haciendo únicamente tareas rutinarias”.
—CIPD, "Involucrarse o No Hacerlo: Liderazgo Efectivo y Administración en las PYMES”
La RPA (automatización robótica de procesos) puede ahorrar 40-80% del tiempo que toma realizar manualmente procesos basados en reglas para sistemas, incluyendo sitios web, correo electrónico y bases de datos
—Deloitte
¿Qué puede hacer el banco al respecto?
Los bancos deberían ser una fuente de apoyo operativo para las PYMES, ayudándoles a automatizar tareas tediosas y mejorar su previsibilidad financiera. Ellos pueden dar a las PYMES las herramientas adecuadas para que controlen mejor sus finanzas, con asesoría en inversiones que evite dedicar demasiados recursos a un área del negocio a costa de descuidar otra. En última instancia, el éxito significará más tiempo para que los dueños de las PYMES vuelvan a su parte favorita de la operación de sus negocios.
El banco podría ofrecer a Carolina:
Una guía sobre las formas de automatizar los procesos administrativos diarios, para que ella pueda dedicar su tiempo a otros temas.
- Análisis “si ocurre esto, entonces haz eso" (ej.: si las utilidades de Carolina llegan a cierto umbral cada mes, deberá mover un monto mínimo a su cuenta comercial de ahorros)
Alertas en tiempo real para oportunidades o riesgos que requieren la atención inmediata de Carolina y que le ayudarán a priorizar sus acciones.
“Nuestros cuatro sistemas de datos no se combinan bien. Es un dolor de cabeza obtener puntos de referencia comunes de todos ellos"
—Especialista en Operaciones y Marketing
“Si quiero que se hagan estos pagos en mi banco, solo debería presionar un botón para lograrlo"
—Fundador, FinTech en crecimiento, Países Bajos, Espacio de Innovación para PYMES, Temenos Serie 2020
“Cualquiera que sea la dirección que tomemos, sabemos que Temenos nos proveerá las soluciones, pericia y soporte a su implementación que aseguren nuestro éxito. Es una excelente sociedad y ansiamos dar el siguiente paso en nuestra jornada”.
—Ajith Nayak, Jefe de Operaciones, Al Ain Finance PJSC
Historia de Éxito:
Al Ain Finance PJSC
Un Nuevo Estándar de Servicios Digitales para PYMES
Al Ain Finance PJSC quería hacer mejor la banca para PYMES, las cuales representan el 94% de todas las compañías que operan en los Emiratos Árabes Unidos. A pesar de su rol crucial en la economía, históricamente estas compañías han enfrentado procesos complicados y burocráticos que dificultan ampliamente la consecución de préstamos y consumen gran cantidad de su tiempo.
Para mejorar el crédito, los depósitos, los pagos y los servicios digitales para pequeños negocios, Al Ain Finance PJSC recurrió a Temenos Infinity en remplazo de su antiguo sistema interno y con el fin de lograr su transformación digital integral. Esto no solo beneficiará en gran medida a las PYMES, sino que agudizará la ventaja competitiva del banco, su atractivo para los clientes y le permitirá obtener una mayor participación en el mercado.
En dos meses y a pesar de los desafíos presentados por la pandemia del COVID-19, las nuevas plataformas core y digital salieron en vivo. Al Ain Finance PJSC pudo proporcionar a las PYMES el tan necesitado acceso a liquidez, además de información consolidada sobre sus transacciones. El banco cumplió su meta de ampliar su portafolio de servicios y ganar más negocios entre los clientes PYMES, llegando a ofrecer un conjunto completo de productos de crédito, depósitos y pagos. Es más, ahora apoya a sus clientes con cuentas administradas digitalmente, asegurando mayor flexibilidad y conveniencia... Adicionalmente, sigue presentando nuevos productos que le posiciona como innovador líder en el mercado de las PYMES.
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